FRAGEN UND ANTWORTEN
Finden Sie hier alle Antworten zu den wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte. Sollte ihre Frage nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie unser Team unter info@pergola24.at.
TECHNIK
Welche Größen können gewählt werden!
Die Produkte von pergola24 werden grundsätzlich auf Maß gefertigt dh. es gibt keine Standardgrößen. Sie können ihre Projekt/Wunschmaße bekannt gegeben und unser Team versucht diese entsprechend zu realisieren!
Sind die Pergola für die EU zugelassen?
Die bioclimatic Pergola Systeme sind nach den gültigen Vorschriften (CPR) als Bauprodukte und als Maschinen zugelassen. Es liegen die EN1090 und EN13561 Zertifikate vor.
Wie viel Gewicht halten die Pergola aus?
Eine Profildicke von ca. 2,5 bis 3mm (gilt nur für unsere LIBERUM Modelle) und die spezielle Form der Dachprofile ermöglichen eine Belastung von ca 150 kg/m2 (TÜV).
HINWEIS: Bei starkem Schneefall oder starkem Wind, oder bei längerer Abwesenheit müssen die Lamellen des Daches geöffnet werden damit es nicht zu einer Überbelastung kommen kann!
Wie viel Wind halten die Pergola aus?
Eine Profildicke von ca. 2,5 bis 3mm (gilt nur für unsere LIBERUM Modelle) und die spezielle Form der Dachprofile ermöglichen eine Belastung von ca 120 kmh (TÜV).
HINWEIS: Bei starkem Schneefall oder starkem Wind, oder bei längerer Abwesenheit müssen die Lamellen des Daches geöffnet werden damit es nicht zu einer Überbelastung kommen kann!
Sind die Pergola wasserdicht?
Bei allen Pergola Systemen wird das Wasser über die Lamellen in eine innenliegende integrierte Wasserrinne geführt. Diese haben runde Öffnungen die direkt in die darunter liegenden Steher führen. In den Steher gibt es keine Rohre etc. sondern das Wasser wird direkt bis zum Boden abgeleitet. Grundsätzlich wird das Wasser unterhalb der Bodenplatte ausgeleitet.
Wann muss die Pergola geöffnet werden?
Ja, bei starker Belastung durch Wind oder Schnee muß das Dach geöffnet werden. Bei Lamellen müssen diese auf min. 90° geöffnet werden, bei Stoffdächer muß dieser in die Parkposition gefahren werden.
Muss die Pergola gewartet werden?
Grundsätzlich sind die Pergolas wartungsfrei. Gummilippen in den Lamellen sollten einmal im Jahr mit Gummi-Pflegemittel abgewischt werden. Motoren und Licht sollten regelmäßig auf Funktion geprüft werden.
Fragen Sie unser Team über die Möglichkeit einer jährlichen Wartung ihrer Anlage!
Sind die Pergola auch Wintergärten?
Unsere Pergola Systeme sind primär als Sonnen, Wind u Wetterschutz ausgelegt und dienen nicht als zusätzlicher Wohnraum! Durch die Montage unserer Seitenteile wie z.B. Schiebeglas oder ZIP Rollo werden diese jedoch ganzjährig nutzbar.
*) bei starker Belastung durch Wind oder Schnee sind die Lamellen bzw. die Pergola zu öffnen!
Kann ich selber montieren?
Grundsätzlich JA, aber bei Selbstmontage gibt es keine Gewährleistung!
Das wird auch bei Bestellungen extra angeführt und vom Kunden bestätigt!
BESTELLUNG/ZAHLUNG
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Wenn die bestellten Produkte auf Lager liegen 5-10 Tage. Wenn die bestellten Produkte erst produziert werden müssen dauert die Lieferzeit bis zu 4-6 Wochen EXPRESS und 6-8 Wochen STANDARD.
Die Situation im Bereich der Transporte (Seefracht im Speziellen) lassen aktuell keine genauen Ankunftsdaten zu.
Fragen sie unseren Vertrieb oder Handelspartner bzgl. der genauen Lieferzeiten!
Welche Zahlungsarten gibt es?
Wie bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten für unsere Kunden an:
- Vorauskasse
- Rechnung
- Paypal
Fragen sie unseren Vertrieb oder Handelspartner bzgl. eventueller Projektverrechnungen!
Wie kann man bestellen?
Unsere Produkte können aktuell ausschließlich bei unseren Vertriebspartner oder direkt bei uns im Showroom bestellt werden.
Kann ich erst bei Lieferung bezahlen?
Grundsätzlich sind unsere Aufträge immer im Voraus zu bezahlen. Es gibt bei Beauftragung eine Anzahlung und vor
Auslieferung die Restzahlung
Für spezielle Zahlungsbedingungen fragen sie unsere Kollegen vom Vertrieb!
Wie hoch ist die Steuer?
Die Firma "pergola24 GmbH" ist eine österreichische Firma und verrechnet die geltende Steuer in der Höhe von 20%.
Wenn Sie ein Unternehmen sind welches nicht in Österreich registriert ist, können wir ohne Steuer liefern
Ein Auftrag mit der Firma pergola24 GmbH kommt nur durch eine Auftragsbestätigung durch die pergola24 GmbH zustande. Diese kann auf einem unterschriebenen Angebot oder eines Zahlungseinganges basieren!
Wie kommt ein Auftrag zustande?
Ist "gehen" am Dach erlaubt?
Die Lamellen der LIBERUM Systeme sind auf 120kg/m2 verteilt getestet.
Ein begehen könnte aber punktuell zu viel Gewicht auf einen konzentrierten Punkt bringen und das Material beschädigen - Begehen ist daher nicht erlaubt!
TERMIN BUCHEN
Buchen Sie noch heute ihren persönlichen Beratungstermin bei uns im Showroom!
Elegentes Design und hochwertige Materialien!
Entdecken Sie unsere hochwertigen Aluminiumzäune und Tore, die Funktionalität und Stil perfekt vereinen. Hergestellt aus langlebigem, witterungsbeständigem Material, bieten sie zuverlässigen Schutz und benötigen dabei kaum Wartung. Mit individuellem Design passen sie sich jedem Architekturstil an – von modern bis klassisch. Dank der vielseitigen Farb- und Formauswahl schaffen Sie eine elegante und sichere Einfriedung für Ihr Zuhause oder Gewerbe. Unsere Aluminiumlösungen stehen für höchste Qualität und sind gleichzeitig leicht und robust. Verleihen Sie Ihrem Außenbereich das gewisse Extra!
©2024 - pergola24 GmbH - Alle Rechte vorbehalten.
Impressum - FAQ - Geschäftsbedingungen - Widerrufsrecht - Datenschutzbedingungen
Wir benötigen Ihre Zustimmung zum Laden der Übersetzungen
Wir nutzen einen Drittanbieter-Service, um den Inhalt der Website zu übersetzen, der möglicherweise Daten über Ihre Aktivitäten sammelt. Bitte überprüfen Sie die Details in der Datenschutzerklärung und akzeptieren Sie den Dienst, um die Übersetzungen zu sehen.